[해외 출고] 제품은
호시노앤쿠키스 제품과는 별개로
일본에서 따로 출고되는 상품이에요.
[해외 출고] 제품을 구매하시기 전
아래의 내용을 꼭 체크하여 주문해 주시길 부탁드려요 :-)
* 호시노앤쿠키스 제품과 따로 주문해 주세요.
(묶음 배송, 합배송이 불가합니다)
호시노앤쿠키스 제품과 함께 구매하시면
별도의 배송비를 부과하셔야 해요.
문자 드립니다.
* 해외발송 제품을 수령하실 때에는
[개인통관고유부호] 가 필요해요.
개인통관부호 발급은
관세청 홈페이지
(바로가기 클릭)
신규발급을 클릭하여 발급 받아주세요.
제품 주문시
개인통관부호기재란에 발급받으신
부호를 꼭 기재해 주세요.
[ 배송관련 ]
해외출고 제품은
수령인(받는사람)
수령인의 개인통관부호
수령인의 핸드폰번호
3가지가 일치해야 합니다!
(별명, 상호명, 안심번호 사용불가)
주문자와 수령인이 다를 경우
수령인의 개인통관부호를 꼭! 꼭! 확인해 주세요.
주문자와 수령인이 다를 경우
수령인의 개인통관부호를 꼭! 꼭! 확인해 주세요.
[ 배송비 ]
5만원 미만 3,500원
5만원 이상 무료배송
(호시노앤쿠키스 제품의 교환, 반품비와 내용이 상이하니
하단의 내용을 꼭 체크해 주세요)
[ 언제 배송되나요 ]
해외배송 특성상
평일 기준(주말 제외) 약 7~10일 정도 소요되어요.
한국의 세관 통관 및 물량에 따라
조금씩 더 지연되며
주말이 끼어있으면 좀 더 소요됩니다.
* 개인통관부호가 불일치되면 더 지연되오니
꼭 수취인의 통관부호로 다시 한번 확인 후 기재해 주세요.
세관 통관이 완료되면
국내 택배(CJ택배)로 인계되어 고객님께 배송되어요.
[ 주문취소 / 교환 / 환불 하고 싶어요 ]
해외 배송 제품은
이미 일본에서 출고가 완료되면 주문 취소가 불가합니다.
일단 한국으로 입고되어 고객님께 배송이 완료된 후
반품 절차를 거쳐야 하며
반품, 환불시 별도의 배송비가 부과되어요.
취소 및 환불시에는
먼저 게시판에 문의해 주세요.
/ 반품비 /
평일 기준(주말 제외) 약 7~10일 정도 소요되어요.
한국의 세관 통관 및 물량에 따라
조금씩 더 지연되며
주말이 끼어있으면 좀 더 소요됩니다.
* 개인통관부호가 불일치되면 더 지연되오니
꼭 수취인의 통관부호로 다시 한번 확인 후 기재해 주세요.
세관 통관이 완료되면
국내 택배(CJ택배)로 인계되어 고객님께 배송되어요.
[ 주문취소 / 교환 / 환불 하고 싶어요 ]
해외 배송 제품은
이미 일본에서 출고가 완료되면 주문 취소가 불가합니다.
일단 한국으로 입고되어 고객님께 배송이 완료된 후
반품 절차를 거쳐야 하며
반품, 환불시 별도의 배송비가 부과되어요.
취소 및 환불시에는
먼저 게시판에 문의해 주세요.
/ 반품비 /
관부가세를 납부하지 않은 제품_ 15,000원
관부가세를 납부한 제품_40,000원
무료배송으로 구매한 제품_30,000원
/ 관부가세 /
미화 150달러 이상 구매시에는 관부가세가 부가되며
고객님께 개인 통보드려요.
제품에 별도로 관부가세가 포함된 안내가 없으면
구매시 금액을 꼭 체크하여 구매해 주세요.
반품 및 환불시 관부가세 환급은
고객님께서 직접 환급받으셔야 해요.
판매자가 환급절차를 진행할 수 없습니다.
고객님께 개인 통보드려요.
제품에 별도로 관부가세가 포함된 안내가 없으면
구매시 금액을 꼭 체크하여 구매해 주세요.
반품 및 환불시 관부가세 환급은
고객님께서 직접 환급받으셔야 해요.
판매자가 환급절차를 진행할 수 없습니다.
궁금하신 사항은
언제든지 게시판으로 문의 부탁드려요.
감사합니다 :-)
언제든지 게시판으로 문의 부탁드려요.
감사합니다 :-)